泛黃的信紙,俊逸的字體,在這個電子信息時代,我們收到一封來自遼東半島客戶的來信,隨信一起而來是我們的ZL8105防爆強光變方位手提燈,它們跨越了近3000公里回到總部制造中心-深圳。查看產(chǎn)品標(biāo)簽,ZL8105產(chǎn)自2012年,至此它已經(jīng)為他的主人服務(wù)了8年,還真是一個棒棒的老伙計。
從信上內(nèi)容我們看到其主人描述的異常情況,以及對ZL8105的深厚情感,這位自稱“眾朗星忠實的粉絲”是來自營口市一所學(xué)校,我們沒有細(xì)問其職務(wù),只是從他信上的詳細(xì)的異常描述就知道肯定是自己也琢磨了很久,術(shù)業(yè)有專攻,所以這位“眾朗星忠實的粉絲”抱著試一試的心態(tài)將ZL8105返廠檢修。
ZL8105在我司的移動產(chǎn)品系列一直屬于員老級產(chǎn)品,雖然設(shè)計于2012年,但這些年銷量一直經(jīng)久不衰,深受廣大客戶的喜歡??吹竭@套時隔8年返廠的ZL8105,看得出其主人對它的精心呵護(hù),外觀并沒有呈現(xiàn)破敗殘疾的部件,我們第一反應(yīng)就是這個老伙計可能真的只是哪個零件老了或是松了?所以立馬轉(zhuǎn)到品質(zhì)部進(jìn)行檢測,大家看到這套產(chǎn)自公司成立之年的ZL8105,還有那一封飽含深情的信件,都無比感慨。輕輕的拆開它,心底有一個聲音在默默對話;“老伙計,不用怕,你回家了,回家了… …”,經(jīng)檢修發(fā)現(xiàn)是主控板出現(xiàn)了異常,我們檢修人員用了不到5分鐘就完成維修,當(dāng)按下開關(guān)的那一瞬間,潔白的光束透過透明件穿透出來,心中釋然,老伙計不負(fù)所望,我們不負(fù)所托。
完成維修保養(yǎng)后,ZL8105又回到千里之外的遼東半島,繼續(xù)自己的使命。后來我們又陸續(xù)收到這位“眾朗星忠實的粉絲”發(fā)來的感謝信,原來他真是抱著碰運氣的態(tài)度在網(wǎng)上搜到我們公司,因為試了在當(dāng)?shù)氐碾娖骶S修點都修不好,且使用時間過長到一個孩子可以從小學(xué)到中學(xué),卻沒想?yún)s體會到了我們眾朗科技快捷熱情的服務(wù)。一套產(chǎn)品,搭建了我們與使用者的橋梁,彼此的信任,品牌的傳遞。緣分就從每一套眾朗星產(chǎn)品開始,只有開始,沒有結(jié)束,一個8年,兩個8年… …未來無數(shù)個8年,眾朗星照亮黑的夜,溫暖你的心。